Términos de servicio

Joonta es una plataforma para administrar comunidades residenciales: cuotas, pagos, votaciones, visitas y reservas de áreas comunes. Al crear una cuenta, con contraseña o con Google o Microsoft, aceptas estos términos.

Tu cuenta

Eres responsable de la información que cargas y de mantener segura tu contraseña, si usas una. Al crear una comunidad, confirmas que tienes autorización de esa comunidad para administrar sus datos y los de sus residentes.

Uso correcto

No uses Joonta para fines ilícitos, ni cargues datos de personas sin su conocimiento o sin base legal para hacerlo. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.

Suscripción y pagos a Joonta

Joonta cobra por propiedad administrada al mes. El primer período es de prueba, sin cargo. Después, tu comunidad paga la suscripción a través de Stripe, nuestro procesador de pagos: nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta. Puedes ver tus facturas y el estado de tu suscripción desde la propia app.

Pagos entre residentes y su comunidad

Esto es distinto a la suscripción de arriba: cuando un residente registra un pago de su cuota, Joonta solo guarda el registro y el comprobante que se sube. No procesamos ni movemos ese dinero. Quien verifica cada pago es la administración de la comunidad, no Joonta.

Notificaciones por WhatsApp

Si activas los avisos por WhatsApp, los mandamos a través de Twilio, sobre la plataforma de WhatsApp de Meta. Nunca te escribimos por ahí sin tu autorización expresa, y puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo BAJA o desde tu perfil.

Inicio de sesión con Google o Microsoft

Si entras con Google o Microsoft, esos servicios confirman tu identidad y tu correo. Joonta no recibe ni guarda tu contraseña de Google ni de Microsoft.

Soporte técnico

Nuestro equipo puede entrar a los datos de tu comunidad para resolver un problema o darte soporte cuando lo pides. Ese acceso queda registrado.

Disponibilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero se ofrece tal cual, sin garantías de disponibilidad ininterrumpida.

Cambios a estos términos

Si actualizamos estos términos de forma importante, lo avisamos en la app antes de que entren en vigor.

Para dudas sobre estos términos, escribe a privacidad@joonta.com.