Política de privacidad

Joonta trata datos personales para prestar el servicio de administración de comunidades. Esta política explica qué guardamos y cómo lo protegemos, en línea con la Ley 172-13 de protección de datos personales de la República Dominicana.

Qué datos guardamos

Nombre, cédula o pasaporte, teléfono y correo de propietarios, responsables de pago y visitantes; datos de las propiedades; cargos, pagos y comprobantes; votos y visitas. Si entras con Google o Microsoft, guardamos el nombre y correo que esos servicios nos confirman. Cada comunidad es responsable de los datos que carga.

Cómo los protegemos

Cada comunidad queda aislada de las demás, y dentro de una comunidad cada residente solo ve su propia información. El aislamiento se aplica a nivel de base de datos. Los comprobantes se guardan en almacenamiento privado con enlaces temporales.

Con quién se comparten

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con los proveedores que hacen funcionar el servicio, cada uno bajo su propio acuerdo de tratamiento: Supabase (base de datos), Vercel (alojamiento), Resend (correo), Stripe (el cobro de la suscripción de tu comunidad a Joonta, no los pagos entre residentes) y Twilio, que entrega los avisos de WhatsApp sobre la plataforma de Meta.

Notificaciones por WhatsApp

Solo te escribimos por WhatsApp si diste tu autorización expresa. Si nunca la diste, el primer mensaje se presenta y te pregunta si quieres recibir avisos por ese medio antes de mandarte cualquier otra cosa. Puedes retirar tu autorización cuando quieras respondiendo BAJA o desde tu perfil, y dejamos de escribirte de inmediato.

Inicio de sesión con Google o Microsoft

Si eliges entrar con Google o Microsoft, esos servicios nos confirman tu identidad y tu correo. No recibimos ni guardamos tu contraseña de esas cuentas.

Acceso del equipo de Joonta

Un número reducido de personas de nuestro equipo puede entrar a los datos de cualquier comunidad para darte soporte o resolver un problema técnico. Ese acceso queda en una bitácora con quién entró, a qué comunidad y cuándo.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta y tu comunidad sigan activas. El administrador dueño de una comunidad puede borrarla desde la app, lo que elimina sus datos de forma permanente.

Tus derechos

Para tus datos como residente (cuotas, visitas, votos), pide acceso, rectificación o eliminación a la administración de tu comunidad, que es quien los recolectó. Para tus datos como cuenta de Joonta (facturación, inicio de sesión), escríbenos directamente.

Para ejercer tus derechos o cualquier pregunta sobre esta política, escribe a privacidad@joonta.com.